CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Préambule

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues sur https://vosvelos. Tout achat implique l’acceptation sans réserve de ces conditions.

2. Identité du vendeur

RPC VELOS

  • Siège social : 185 RUE DE CHAMPAGNE, 45160 OLIVET France

  • Email : Contact@vosvelos.fr

  • Téléphone : 07 57 75 01 02

3. Produits

  • Description précise des produits (marque, modèle, caractéristiques techniques).

  • Prix en euros (TTC, frais de port éventuels précisés avant validation).

  • Disponibilité indiquée en temps réel (réserves en cas de rupture de stock).

4. Commandes

  • Validation du panier → paiement → confirmation par email.

  • Engagement de livraison sous 3-5 jours ouvrés

  • Facture disponible dans l’espace client.

5. Prix et paiement

  • Moyens de paiement acceptés : CB, PayPal, virement.

  • Paiement sécurisé (cryptage SSL).

  • Aucun frais supplémentaire après validation.

6. Livraison

  • Zones desservies : France métropolitaine (+ DOM/TOM ou Europe si applicable).

  • Livraison par [transporteur, ex: Colissimo, Chronopost].

  • Suivi de colis envoyé par email.

  • Retard ? Contactez-nous sous 48h.

7. Droit de rétractation (14 jours)

  • Délai : 14 jours à partir de la réception.

  • Formulaire de rétractation disponible [lien ou annexe].

  • Remboursement sous 14 jours après réception du retour.

  • Exceptions : Produits customisés ou scellés ouverts (hygiène).

8. Garanties et SAV

  • Garantie légale de conformité : 2 ans (art. L217-12 du Code de la consommation).

  • Garantie contre les vices cachés : 2 ans (art. 1641 du Code civil).

  • Contact SAV : Contact@vosvelos.fr ou 07 57 75 01 02.

9. Retours et remboursements

  • Produit retourné dans son emballage d’origine, non utilisé.

  • Frais de retour à la charge du client (sauf erreur de notre part).

10. Litiges

  • Médiation préalable recommandée.

  • Compétence juridique : Tribunaux de Sarcelles .

11. Données personnelles